我已付款為什麼不會有卡密只有卡號呢？

答：因部份虛擬商品只需要卡號就可以使用。

結帳後我找不到卡號與卡密?

答：請確認Email是否有收到Portaly 傳送門贊助成功信件，請主動聯絡管理員。

我已購買正常版整合包為何不能下載可愛版整合包?

答：因正常版是給正常版整合包使用的，若要使用可愛版的整合包請購買可愛版。

我已購買邀請碼是不是本網站的資源都能使用?

答：部份資源需另外購買(例如：正常版整合包、可愛版整合包)

我已購買邀請碼如何使用?

答：在註冊本網站時基本上一定會有一個邀請碼(選填)的欄位，如果您之後才購買邀請碼會無法使用。

虛擬商城購買的東西是否可以退款?

答：本網站販售的商品類似點數/儲值卡，售出後無法退款。

為什麼贊助會員登入網站時並沒有啟動鑽石會員?

答：請主動聯絡管理員，並且貼上贊助成功信件，管理員收到後會盡快幫您調整。

虛擬商城最低需要付款多少?

答：低消NT$100，如果您只付NT$60(管理員會當作您純贊助~)。

為什麼我一直沒收到D幣儲值卡?

答：

1.您在傳送門結帳前填入的Email跟本網站註冊的Email不符，所以管理員無法找到您的會員資料。

2.您沒有私訊管理員說您的傳送門支持編號，如果您有私訊管理員會加快管理員尋找會員資料的時間。

3.管理員也是上班族，所以可能需要等待比較久的時間您才會收到儲值卡。

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